Постгарантийный ремонт оборудования

 

Инфомед-Нейро обладает лицензией на ремонт и обслуживание продаваемых приборов.

Мы не только знаем как отремонтировать вышедший из строя комплекс, но и имеем право это делать.

 

 

Первоначальное выяснение по телефону внешних признаков неисправности.

Далеко не в каждом случае удается провести диагностику неисправности сразу же по телефону, однако предметный телефонный разговор может дать представление о необходимых дальнейших действиях.

 

Возможные исходы и дальнейшие действия после диагностики по телефону:

- проблема решается непосредственно по телефону;

- требуется выезд нашего специалиста (при необходимости наш специалист выезжает в любую точку РФ);

- возможна пересылка неисправного прибора из региона в Москву в наш сервисный центр.

 

Виды ремонта.

- устранение неисправности на месте у клиента (как правило, решение проблем на уровне ПО);

- устранение неисправности в сервисном центре путем ремонта оборудования;

- замена несправного модуля или блока в сервисном центре (Москва);

- отсылка прибора (блока прибора) на завод-изготовитель (особо сложные случаи).

 

ВНИМАНИЕ!

На время ремонта по ряду приборов может оказываться услуга "Предоставление подменного прибора" !